to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak Perşembe günü İstanbul Arnavutköy’deki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç iki gün içerisinde kurulum yapılacağı ve ertesi güne randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak randevu günü ve saati geldiğinde kurulum ekibi gelmedi ve randevum ertelendi.
O günden bu yana yaklaşık bir haftadır her gün yeni bir randevu veriliyor, fakat hiçbirinde adrese gelip kurulum yapılmıyor, her seferinde randevu tekrar erteleniyor. Her gün evde kurulum için beklemek zorunda kalıyorum, tüm boş vakitlerim boşa gidiyor ve bu süreç beni gerçekten perişan etmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum. Her seferinde şikayetimin iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. 7289890601 numaralı başvuruma rağmen sürecin bu kadar uzaması ve ciddiye alınmamak, paramla rezil olmama ve kendimi adeta bir oyuncak gibi hissetmeme neden oldu.
Türk Telekom’dan, öncelikle bir an önce adresime kurulumun gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyet, zaman kaybı ve psikolojik yıpranma için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresim için 100 megabit fiber ev interneti başvurusu yaptım ve 05.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevuya rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kurulum için aranmadım. Yaşadığım aksaklık üz...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde tam 6 kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulumu gerçekleştirmedi. Süreç boyunca 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik, her...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve İstanbul Arnavutköy Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresime yeni internet kurulumu için dört kez randevu oluşturdum. 10 Eylül 08.30-13.30, 12 Eylül 08.30-13.30, 12 Eylül 13.30-18.00 ve 15 Eylül 08.30-13.30 saatlerinde verilen randevuların hiçbirinde...
Kasım ayı sonunda Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma 5 kez randevu verildi ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Her randevuda 08.30-13.30 ve bir seferinde de 13.30-17.30 saat aralıklarında evde b...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
Yorumlar