Sultangazi'de 5 Randevu Sonra Ekip Gelmemesi Fiber Kurulumunu Geciktiriyor

Kasım ayı sonunda Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma 5 kez randevu verildi ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Her randevuda 08.30-13.30 ve bir seferinde de 13.30-17.30 saat aralıklarında evde beklememe rağmen kimse gelmeyerek 5 günümü boşa harcadılar.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yeni bir randevu oluşturuldu ve gelinmedi. Son görüşmelerimde ise gelmemeleri durumunda şikayet oluşturabileceğim söylendi ancak yine somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik yaşadığım mağduriyetle ilgili doğrudan iletişim kurabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor.

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresime fiber internet kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.