to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde tam 6 kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulumu gerçekleştirmedi.
Süreç boyunca 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik, her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen sonuç değişmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet oluştu.
İnternet aboneliğimin acilen bağlanmasını ve bağlantının geciktiği sürenin kullanım bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım ve her seferinde bana farklı ileri tarihler verildi, ancak beli...
Türk Telekom evde internet başvurum için fiber bağlantı yapılacağı söylendi ve tarafıma iki kez randevu verildi. Son randevum cumartesi günü için saat 13.30–18.00 aralığına planlandı. O gün 13.30’dan itibaren evde bekledim, ancak saat 18.00’ı geçmesine rağmen hiçbir yetkili gelmedi. Daha sonra ben ...
Kasım ayı sonunda Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma 5 kez randevu verildi ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Her randevuda 08.30-13.30 ve bir seferinde de 13.30-17.30 saat aralıklarında evde b...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom’dan evime Tokat Merkez’de fiber internet bağlatmak için defalarca randevu oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde randevular erteleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine dur...
Yorumlar