Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33136884
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet: Türk Telekom Fiber Başvurumda Yaşadığım Sorunlar

profile
Eren
Türk Telekom
23 Temmuz 2025 20:11
1.577

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Cayma bedelinin 800 TL sini karşılama sözlerine istinaden hali hazırda kullandığım internet olan Turkcell Superbox internetimi aynı gün iptal ettim. 1452 TL cayma bedeli çıktı. Olsun dedim 800 TL den geri kalanını öderim. Ancak! 24.07.2025 kurulum tarihi 22.07.2025 tarihinde 1 gün geriye çekildi. 23.07.2024 08.30/13.30 oldu, sevindik tabi 1 gün daha erken olacak diye. Hemen izin aldım tek yaşadığım için evde gün boyu bekledim! Ne kuruluma gelen ne arayan ne soran oldu. Konu hakkında 5165****23 numaralı şikayeti Türk Telekom çağrı merkezinde 23.07.2025 tarihinde saat 19.20 de oluşturdum, akabinde yarın ya da ertesi gün için gelip bağlasınlar çünkü online ders almakta olduğumu söyledim ve aldığım cevap karşısında şok oldum. En yakın müsaitlik 28.07.2025 tarihinde olduğunu ve tekrar randevu almam gerektiğini söylediler. Bu nasıl iştir Türk Telekom! Beni kurulum yapacak personel sıraya almadı mı? Bugün yapılamayan iş yarın yapılarak sorun giderilmez mi? Müşteri neden tekrar randevu alıyor 5 gün sonrasına. Madem yapamayacaktınız 24.07.2025 den 23.07.2025 e neden geri çekiyorsunuz? İş mi bilmiyorsunuz adam mı seçiyorsunuz? 1000mbit fiber başvurusu yapmışım aylık 1.000 TL en yüksek limit! Neyini beğenmediniz. Saha personelinin keyfine mi kaldık biz? Online eğitim alan insanım neden mağdur ediliyorum? Bu sinirle başvurumu iptal ettim ve 1452 TL lik cayma bedeli de zararın bir diğer tarafı. Superbox'dan Superonline geçseydim ceza ödemeyecektim bu zararımı kim karşılayacak? Allah sizi bildiği gibi yapar inşAllah.

kurulum-gecikmesi-ve-magduriyet-turk-telekom-fiber-basvurumda-yasadigim-sorunlar-6.jpg
kurulum-gecikmesi-ve-magduriyet-turk-telekom-fiber-basvurumda-yasadigim-sorunlar-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Var, Hizmet Yok: Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

profile
Selçuk
Türk Telekom
16 Haziran 2025 12:17
807

03.06.2025 Tarihinde Online kanaldan internet başvurusu yaptım. Apartmanda Türk Telekom fiber altyapısı mevcut fakat katlara kanal çekilmemiş bunu online başvuru esnasında ısrarla bildirdim. İlk gelen ekip kablo kanalının olmadığını beni bununla ilgili arayacaklarını söyleyip gittiler. Arayan eden o...

Türk Telekom'un Fiber Altyapı Sürecindeki İletişim Ve Hizmet Aksaklıkları

profile
Özlem
Türk Telekom
31 Ocak 2025 21:17
601

Türk Telekom abonesiyim. 16 Ocak 2025 tarihinde fiber altyapısı yapılırken halihazırda kullandığım internetim kesildi. 16 ocakta müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi fiber altyapısı olduğunu yoğunluk olmaması için şimdiden fiber internete başvuru yapalım dedi. Kabul ettim. Ertesi gün için...

Kurulum Randevusu Hatalı İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Murat
Türk Telekom
16 Haziran 2025 18:12
396

Türk Telekom fiber internet için bugün yapmış olduğum başvuru sonrası 17/06/2025 kurulum tarihi verildi. 19/06/2025 veya 20/06/2025 tarihine alınmasını istediğimde yardımcı olurken "yanlışlıkla" başvurumu iptal edip süreçte de asla yardımcı olmadılar. Yeni başvuru oluşturmak zorunda kaldım ve sonras...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet cayma bedeli Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom fiber internet başvurusu Türk Telekom geçiş Türk Telekom başvuru iptali Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom fiber başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri