Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet: Türk Telekom Fiber Başvurumda Yaşadığım Sorunlar

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Cayma bedelinin 800 TL sini karşılama sözlerine istinaden hali hazırda kullandığım internet olan Turkcell Superbox internetimi aynı gün iptal ettim. 1452 TL cayma bedeli çıktı. Olsun dedim 800 TL den geri kalanını öderim. Ancak! 24.07.2025 kurulum tarihi 22.07.2025 tarihinde 1 gün geriye çekildi. 23.07.2024 08.30/13.30 oldu, sevindik tabi 1 gün daha erken olacak diye. Hemen izin aldım tek yaşadığım için evde gün boyu bekledim! Ne kuruluma gelen ne arayan ne soran oldu. Konu hakkında 5165****23 numaralı şikayeti Türk Telekom çağrı merkezinde 23.07.2025 tarihinde saat 19.20 de oluşturdum, akabinde yarın ya da ertesi gün için gelip bağlasınlar çünkü online ders almakta olduğumu söyledim ve aldığım cevap karşısında şok oldum. En yakın müsaitlik 28.07.2025 tarihinde olduğunu ve tekrar randevu almam gerektiğini söylediler. Bu nasıl iştir Türk Telekom! Beni kurulum yapacak personel sıraya almadı mı? Bugün yapılamayan iş yarın yapılarak sorun giderilmez mi? Müşteri neden tekrar randevu alıyor 5 gün sonrasına. Madem yapamayacaktınız 24.07.2025 den 23.07.2025 e neden geri çekiyorsunuz? İş mi bilmiyorsunuz adam mı seçiyorsunuz? 1000mbit fiber başvurusu yapmışım aylık 1.000 TL en yüksek limit! Neyini beğenmediniz. Saha personelinin keyfine mi kaldık biz? Online eğitim alan insanım neden mağdur ediliyorum? Bu sinirle başvurumu iptal ettim ve 1452 TL lik cayma bedeli de zararın bir diğer tarafı. Superbox'dan Superonline geçseydim ceza ödemeyecektim bu zararımı kim karşılayacak? Allah sizi bildiği gibi yapar inşAllah.