to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifem biter bitmez, hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde faturam bu ay 864,67 TL olarak ek ücretlerle birlikte yansıtıldı. Tarife bitişinden faturanın oluştuğu ana kadar geçen süre sadece gece 12'den sabah 9'a kadar olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu duruma itiraz ettim; ancak "talebiniz sistemde henüz görünmüyor" şeklinde bir yanıt aldım ve talebimle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne fatura kalemlerinde ne de müşteri hizmetleri tarafında bu ek ücretin mantıklı ve anlaşılır bir izahını göremiyorum.
Herhangi bir kullanım yapmadığım bu kısa süre için çıkarılan ek ücretin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Türk Telekom mobil hattıma bu ay normalin çok üzerinde, 2000 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim. Herhangi bir ek paket satın almadım, taahhüt bozma işlemi yapmadım, yurt dışı kull...
Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü bir tarifeden faydalanıyorum. Sözleşme sırasında tarafıma verilen bilgiye göre taahhüt bitiş tarihi nettir; ancak sonradan öğrendim ki sistemlerinde kampanya bitiş tarihi ve taahhüt bitiş tarihi farklı görünüyor. Bu yüzden Kasım ayından itibaren faturama her ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar