to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternetin Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
15 Kasım 2025 15:35363
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Elazığ Merkez’de 27 Eylül - 13 Ekim 2025 tarihleri arasında yaşanan bölgesel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında internet tamamen kesikti ve hizmetten faydalanamadım.
Arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgesel bir sorun olduğu ve bana 5 GB mobil internet tanımlandığı söylendi. Ancak evimde çekmediği için bu çözüm benim için yeterli olmadı ve kullanamadım. Buna rağmen, kullanamadığım 10 günden fazla süre için faturamda herhangi bir indirim veya iade yapılmadı ve tam tutar talep ediliyor.
Fatura numaram: 1784407389. Kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
