to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Bugün Yıldız 10 GB internet paketini iptal etmek istedim. Paketi hiç kullanmamış olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bu satış gerçekleşti, iptal edilemez” yanıtını aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 100 TL ödeme yaptım, ücretin iadesini ve paketin iptalini talep ediyorum. Yıllardır müşterisi olduğum böyle büyük bir firmanın bu kadar basit bir konuda çözüm sunmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. İşlem bilgilerim ve müşteri numaram firmada kayıtlıdır. Olay İstanbul Kartal’da gerçekleşmiştir.
Türk Telekom uygulaması üzerinden Paketmatik kampanyası kapsamında ek 20 GB internet paketini 180 TL karşılığında satın aldım. Daha sonra, sonraki aylarda yenilenmemesi için 4 Nisan'da iptal ettirdim. İptal edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün baktığımda söz konusu paketin hattıma tekrar tan...
Geçtiğimiz ay Türk Telekom'dan paket aldım. Paket içeriğinde, iptal edilmezse tekrar tanımlanacağı yazıyordu ve gerçekten de tekrar tanımladılar. İlk gün belirtmeme rağmen iptal etmediler. Hiç kullanılmadı, iptal edin dedim. Kullanmak istemiyorum, faturama yansımasın dememe rağmen yine de iptal etme...
Merhabalar. Türk Telekom'dan aldığım paketi bir türlü iptal edemiyorum. Eğer paketinizi iptal etmezseniz yenilenecek şeklinde mesaj geliyor. 'İptal eşsiz 30 GB' yazıyorum, bana sadece paket satışı belgelerine ulaşabileceğim bir link gönderiliyor. Bu internet servisi gerçekten çok sorunlu. Müşteri hi...
5 yılı aşkındır Türk Telekom müşterisiyim. Semtimdeki arızadan dolayı yaklaşık 2 haftayı geçen bir süredir internet kesintisi yaşıyoruz. Her aradığımızda, 'Bugün çözülecek' denilmesine rağmen, internetimiz hâlâ yok. Bu süreçte mobil paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık. Ancak Türk Telekom müşteri ...
28 Eylül’den bu yana Türk Telekom Fiber ev internetim çalışmıyor. Bir aydır defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde kısa sürede çözülecek denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece bir gün bağlantı sağlanabildi, sonrasında tekrar arıza devam etti. Sorun sadece benim ...
Yorumlar