to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hat İçin 800 TL Faturaya İtiraz Ve ESIM İşlemi Sorunu
Erzurum Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek hattımı eSIM’e çevirmek istedim; ancak işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Buna rağmen oradaki görevli, kurulmamış ve hiç kullanılmayan hattı açık bırakmış. Ocak 2026 – Nisan 2026 arasındaki yaklaşık dört aylık süre boyunca 0507 466 2515 numaralı hattı hiç kullanmamama ve hatta herhangi bir kullanım yapılmamasına rağmen toplamda 800 TL fatura çıkarılmış.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla kendilerinin ilgilenmediğini, Erzurum Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne gitmem gerektiğini söylediler. Ben, kullanılmayan ve eSIM işlemi bile yapılmamış bir hat için fatura talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Bu nedenle, söz konusu dört aylık döneme ait faturaların iptal edilmesini ve hattın, talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde eSIM’e geçirilmesini; ya da istemem halinde herhangi bir borç yansıtılmadan kapatılmasını veya telefonuma kurulmasını talep ediyorum.
