to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek hattımı eSIM’e çevirmek istedim; ancak işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Buna rağmen oradaki görevli, kurulmamış ve hiç kullanılmayan hattı açık bırakmış. Ocak 2026 – Nisan 2026 arasındaki yaklaşık dört aylık süre boyunca 0507 466 2515 numaralı hattı hiç kullanmamama ve hatta herhangi bir kullanım yapılmamasına rağmen toplamda 800 TL fatura çıkarılmış.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla kendilerinin ilgilenmediğini, Erzurum Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne gitmem gerektiğini söylediler. Ben, kullanılmayan ve eSIM işlemi bile yapılmamış bir hat için fatura talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Bu nedenle, söz konusu dört aylık döneme ait faturaların iptal edilmesini ve hattın, talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde eSIM’e geçirilmesini; ya da istemem halinde herhangi bir borç yansıtılmadan kapatılmasını veya telefonuma kurulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve haberim olmadan mobiclup isimli bir abonelik tanımlandığını bugün gelen mesajla fark ettim. Bu hattı Erzurum Yakutiye’de, kendi adıma kayıtlı ve faturalı olarak kullanıyorum. Mesajı görür görmez müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir abonelik yapmadığımı, hi...
Türk Telekom kurumsal mobil hattımı e-sim’e çevirmek için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Türk Telekom müdürlüğüne ve aynı caddedeki kurumsal mağazaya defalarca gittim. Ancak her iki yerde de işlemi kimsenin yapamadığı, birbirlerine yönlendirdikleri ve hattımla ilgil...
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımı yaklaşık 15 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman arama yapamıyorum, karşı tarafı aradığımda hat düşmüyor. Bazen insanlar beni aradıklarını ama telefonuma hiç ulaşamadıklarını, ulaşılamıyor göründüğümü söylüyorlar. Bu sorun günün neredeyse 2...
22 Ağustos’ta Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kurumsal hat taşıma işlemi başlattım ve uygun bir paket seçtim. Başvurumun ardından 444 5 444 numaralı Türk Telekom Kurumsal Hattı tarafından aranarak, evraklarımın iki iş günü içinde kurye tarafından alınacağı ve hattımın teslim edileceği bildir...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Yorumlar