Kullanılmayan Faturasız E Sim Kart Ücreti İadesi Reddedildi

01.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 0501********40 numaralı hattım için faturasız e-sim kart satın aldım. Bu hatta ait e-sim kartı hiç kullanmadım, hatta herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı da yapılmadı.

04.03.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak hattın iptal edilmesini ve ödediğim 1.300 TL tutarın iadesini talep ettim. Herhangi bir kullanım olmadığını, bir işlem yapıldıysa da bunun kesilmemesini özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadığını, iptal ve ücret iadesi talebimin karşılanmadığını gördüm.

Kullanım yapılmayan bu hat için ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve 0501********40 numaralı faturasız e-sim hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.