to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyordum. Bu nedenle 12 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım çekim problemini ilettim. Bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamadığım ve mobil interneti verimli kullanamadığım için hattımı kullanamaz hale geldim.
Devam eden şebeke sorunları nedeniyle 2 Kasım günü başka bir operatöre geçiş için başvuruda bulundum. Ardından hattı taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 4.797,78 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hattı kullanamamama ve bu durumu kendilerine bildirmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Şebeke problemi nedeniyle hattı fiilen kullanamadığım için yansıtılan 4.797,78 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyordum ve tarifemin bitmesine 42 gün kalmıştı. Uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 14 Ekim’de başka bir operatöre taşıdım. Ancak Türk Telekom bana 1.872,72 TL cayma bedeli çıkardı. Bu kadar kısa süre kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir ceza...
Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Türk Telekom bireysel faturalı hattımı, yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle 29/10/2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak istedim. Taşıma işlemi için başvurduktan 16 gün sonra, 13/11/2025 tarihinde tarafıma 8.358,74 TL tutarında cayma bedeli ödemem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. ...
Haziran ile Eylül ayları arasında Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Cayma bedelimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 200 TL olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak faturama cayma bedeli olarak 1200 TL yansıtıldı. Bu...
Yorumlar