to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 gecesi saat 00.39’da Sultangazi Uğur Mumcu Yesen Burger şubesinden Trendyol GO üzerinden 462 TL’lik sipariş verdim. Adresim güncel olmasına rağmen siparişim hiç elime ulaşmadı, ancak sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Canlı desteğe bağlandığımda, iş yeri ile görüşüldüğü ve siparişin yanlış adrese gidip restorana geri döndüğü, 10–15 dakika içinde tekrar bana teslim edileceği söylendi. Ancak bu hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Adresimin net ve bilinen bir yer olmasından dolayı yanlış adrese gitmeleri bana göre imkansızken, ardından bu şekilde oyalanmak son derece rahatsız edici ve vasat bir hizmet deneyimi oldu.
Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gözükmesi ve bu süreçte yaşadığım oyalama nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Nisan saat 19.13’te Yesen Burger mobil uygulaması üzerinden Halkalı şubesinden sipariş oluşturdum, adres bilgilerimi girdim ve Multinet ödeme yöntemini seçtim; ancak henüz ödeme yapmamıştım. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra, durumunu öğrenmek için şubeyi aradım. Telefona çıkan hanımefen...
07.09.2025 tarihinde saat 23:50'de Yesen Burger Mecidiyeköy Şubesi'nden Trendyol üzerinden 604 TL tutarında sipariş verdik. Ancak siparişimiz 08.09.2025 saat 02:00'a kadar gelmedi ve buna rağmen sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Gece vardiyasında çalışırken aç kaldık. Şubeye defalarca ula...
Yesen Burger Cennet şubesinden 02:02’de sipariş verdim, sistemde teslimat süresi 35-45 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 2:48’de şubeyi aradığımda kuryenin geleceği ve siparişimin hemen gönderileceği söylendi. 3:12’de tekrar aradığım...
Yesen Burger Sultançiftliği şubesinden Getir üzerinden Piliç Burger 2'li menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde ürünlerin bir kısmını tükettikten sonra ambalajı kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin tam olarak bir yıl önce geçtiğini fark ettim. Buna rağme...
21.10.2025 tarihinde saat 16:20 civarında Yesen Burger Mecidiyeköy şubesinde arkadaşımla birlikte 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak Yesen Burger ve Cheese Burger menü siparişi verdik. Siparişimizdeki etler hem yanmış hem de siyaha yakın sert bir haldeydi, ayrıca turşunun tadı da aşırı acı...
Yorumlar