Kosova’da Türk Telekom Hattımla SMS Alamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

26 Ağustos'tan beri Kosova'dayım uçak modunda Wi-Fi araması açıkken SMS alıp arama yapabiliyordum ancak 9 Eylül 2025 tarihinden beri Kosova’da Türk Telekom faturalı hattım üzerinden SMS alamama sorunu yaşıyorum. Wi-fi araması açık olmasına rağmen sadece arama yapabiliyorum fakat SMS alamıyorum. Benimle aynı tarifeyi kullanan ve Türk Telekom müşterisi olan diğer arkadaşlarım benim gibi uçak modunda Wi-Fi araması yapıp SMS alabilmesine rağmen ben alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hattı kapatıp açmak, farklı bir telefonda denemek gibi tüm önerilen yöntemleri denedim fakat sorun devam ediyor. Sadece arama yapabiliyorum SMS alamıyorum. Telefonu uçak modunda kullanıyorum. İnternet bankacılığından tutun tüm işlemlerimi Türk Telekom yüzünden gerçekleştiremiyorum.

Müşteri numaram: 5535****57
Mail adresim: c*************@gmail.com

Lütfen mail adresi üzerinden iletişime geçiniz. SMS alamadığım için hattımı çıkardım yurt dışı hattım takılı.