Kopuk İnternet Kablosu Nedeniyle Uzun Süredir Hizmet Alamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Söğütlüçeşme Mahallesi Dik Sokak, Küçükçekmece/İstanbul’da sokaktan geçen sabit internet kablosu kopuk durumda olmasına rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sokaktaki bu fiziksel kablo hasarı nedeniyle evde internet hizmeti alamıyor ve özellikle işim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu Türk Telekom’a bildirip arıza kaydı açmama rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı, ne bir ekip yönlendirildi ne de çözüm için net bir bilgi paylaşıldı. Sokakta gözle görülen bir kablo kopuğunun bu kadar uzun süre giderilmemesi hem güvenlik hem de hizmet sürekliliği açısından kabul edilebilir değil.

Kopuk kablonun bir an önce onarılmasını, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.