to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde sözleşmem yenilendiğinden ve yeni modemi Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden faturama ek taksitle aldığım günden beri sürekli kopmalar yaşıyorum. Eskiden böyle bir sorun yoktu. İnternet bağlantım yaklaşık 1 dakikalık kısa sürelerle gidip geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor. Modemin yeri hep aynı, kablolarım yeni ve masaüstü bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen kopmalar devam ediyor. Hızımla ilgili bir problem görünmüyor, ancak bağlantının bu şekilde sürekli kesilmesi interneti sağlıklı kullanmamı engelliyor.
Bölgem fiberi desteklemediği için normal internet kullanıyorum. Mahallemizde internet bakımı yapıldığı söylenerek zaman zaman saatlerce internet kesintisi yaşatılıyor, ancak bu çalışmalara rağmen kopma sorunu ve düzensizlik aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca yağmur yağdığında dışarıdaki internet kablosundan evin içine su girdiğini fark ettim. Su kablonun dışından değil, içinden geliyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de bağlantı sağlığı açısından beni endişelendiriyor.
Kopmalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda genellikle modemi uzun süre kapatıp açmam, modemin yerini değiştirmem ya da istersem teknik ekip yönlendirilebileceği gibi yüzeysel öneriler aldım. Eski modemimi yıllarca neredeyse hiç kapatmadan kullandım ve sorunsuzdu, hatta arka kısmı kullanmaktan sararmıştı. Daha iyi olur düşüncesiyle yeni modem aldım, ancak sorunlar tam tersine bu yeni modemle başladı.
Ben, Türk Telekom’dan kesintisiz ve sorunsuz bir internet hizmeti talep ediyorum. Eğer bölgemde teknik bir sorun, altyapı problemi veya kablolamada bir sıkıntı varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini, hattımın ve gerekiyorsa modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca beni sadece kampanya veya satış amaçlı aramalar için değil, bölgemde arıza, bakım veya uzun süreli kesinti olacağı zaman bilgilendirmek için aramalarını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi bir haftadan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fiber kabloya geçtiğimden beri bağlantı sürekli kopuyor, film izlerken tek bir film içinde yirmiden fazla kopma yaşadığım oluyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 600 TL aylık ücret ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte bana önce modemimin eski olduğu, yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine en iyi denilen modemi, üst...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim par...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, son 3 gündür sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı olan tüm cihazlarda ve evin tüm odalarında aynı problem devam ediyor, yani sorun sadece çekim gücü ya da tek bir cihaza bağlı değil. Aylık yaklaşık 950 TL fatura ö...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...
Yorumlar