Kopmuş Dış Hat Kablosu Nedeniyle Telefon Ve İnternet Kesintisi, Kayıt Açılmıyor

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimde, eve gelen dış hat kablosu koptuğu için şu anda hem ev telefonum hem de internetim çalışmamaktadır. Asıl sorun, fiziksel olarak eve gelen dış hat kablosunun kopmuş olmasıdır.

Bu durum 1 gündür devam ediyor ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza kaydı oluşturulamadığını, bölgemde altyapı çalışması göründüğü için kayıt açamadıklarını söylüyorlar. Ancak benim yaşadığım problem altyapıdan bağımsız olarak, eve gelen dış hat kablosunun kopmasıdır.

Türk Telekom’dan, sistem bahanesi öne sürülmeden hattım için arıza kaydının bir an önce açılmasını ve ekiplerin gelerek kopan dış hat kablosunu onarmasını talep ediyorum. Ev telefonu ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar çalışır hale getirilmesini istiyorum.