Kopan İnternet Kablosu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Düzce Konuralp mevkisinde bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gün önce bağlantı kablosu koptu ve 03.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı, hâlâ internetsiz durumdayım.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece en kısa zamanda geleceklerini söylediler ancak herhangi bir net tarih verilmedi ve sorunum çözülmedi. Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen aboneliğim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, arızanın en kısa süre içinde giderilmesini, evime ekip yönlendirilerek kopan kablonun onarılmasını ve internetsiz kaldığım günler için fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.