to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Konya Meram’daki adresime Türk Telekom fiber internet bağlantısı için gelen ekip, işlem sırasında elektrik panosundaki kabloları darmadağın halde bırakıp gitti. Bu işlemden sonra TV kanallarına bağlanamaz hâle geldik ve sorun hâlen devam ediyor.
Ekip, yeni bağlantıyı yaparken mevcut düzeni bozarak panodaki kabloları karışık ve çalışmaz şekilde bırakıp gitti. Bu nedenle hem mağdur olduk hem de ek bir teknik sorunla uğraşmak zorunda kaldık.
Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede tekrar ekip gönderilerek elektrik panosunda bozulan kabloların eski, düzgün ve çalışır hâline getirilmesi ve TV yayınımızın sorunsuz şekilde tekrar çalışmasının sağlanmasıdır.
2 gün önce Türk Telekom Tivibu Ev kurulumu için teknik ekip adresimize geldi. Kurulum sırasında yaklaşık 10 metre uzunluğunda kabloyu evin ortasında yere bırakıp gittiler. Evde bulunanlara bu şekilde çalıştıklarını söylemişler. Kablonun açıkta ve düzensiz bir şekilde bırakılması hem görüntü kirliliğ...
Türk Telekom’un binamızda yaptığı yeni fiber kablolama çalışmasında çok kötü bir işçilikle karşılaştım. Bina içerisinde döşenen fiber kablolar gelişi güzel bantlanmış durumda ve duvarlardan sallanarak hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de ileride zarar görmeye çok açık halde duruyor. Bu kablolar...
İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’nde, Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de Tivibu hizmeti alıyoruz. Özellikle kış ayları geldiğinde, rüzgâr ve yağmur başladığı dönemlerde internetimiz sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor. İnternet olmayınca doğal olarak Tivibu’yu da kullanamıyoruz...
Binamıza gelip kabloları fiber ile değiştiren ekip, binamızı ber-bat bir halde bırakmışlar. Kablo kanalları sallanıyor. Yerlerine yapıştırmamışlar. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hiçbir çözümü olmadı. Bana 2 gün sonra mesaj gönderiyorlar, "sorun görülmemiştir. Sizi numaranızda...
Türk Telekom Tivibu IP TV kurulum ve yayın kalitesi ile gerçekten çok kötü bir müşteri tecrübesi yaşadım. Kurulum için gelen ekip oldukça amatör bir şekilde cihazı bağladı. Fotoğraflarda da göreceğiniz üzere modemden cihaza giden kabloyu elektrik bandıyla duvara sabitlemeye çalıştı. Kurulum bittikte...
Yorumlar