Kontör Yüklemesi Yapılmadı İnternetim Kısıtlandı Mağduriyet Yaşıyorum

07 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den hattıma 350 TL kontör yüklemesi yaptım. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kontörüm hala hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar da yüklemenin sistemlerinde göründüğünü ancak hattıma yansımadığını teyit ettiler. BİM’den aldığım fişle işlemi belgeleyebiliyorum.

Bu süreçte internet kullanımım tamamen kısıtlandı ve hattıma yükleme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, yüklemiş olduğum 350 TL’lik kontörün bir an önce hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.