Türk Telekom İnternet Kesintisi 12 Şubat'tan Çözülmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Havva
16 Şubat 19:53
374
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kocaeli’de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Serdar
15 Mart 23:29
241Türk Telekom’a ait 8827149423 numaralı ev interneti aboneliğime bağlı 5575****63 arıza kayıtlı hattımda, 14 Mart sabahından beri Kocaeli Körfez’de internetim tamamen kesik durumda. Herhangi bir çalışma, planlı kesinti veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadan bir sabah internetim gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum.
İnternete bağlı olarak yürüttüğüm işler, başta olmak üzere evdeki herkes bu kesintiden olumsuz etkilendi; tüm düzenimiz aksadı. Buna rağmen tarafıma ne arıza durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de çözüm için somut bir adım atıldığını görebiliyorum.
Durumu öğrenmek ve çözüm talep etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekretere yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle arızanın ne zaman giderileceği konusunda en ufak bir bilgi alamıyorum.
Hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Mart 14:14
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim 14 Mart’tan beri kesik durumda ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Günlerdir evimde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom ile iletişime rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı ve sorun nedenine ilişkin net bir bilgi verilmedi. Sürekli olarak internetin açılmasını bekliyorum fakat hâlâ hizmet alamıyorum.
14 Mart’tan bu yana devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin hemen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanmadığım döneme ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Şikayetler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Engin
15 Aralık 2025 12:56
323Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 01.07.2025 tarihinden beri sürekli internet kopması ve bağlanamama sorunu yaşıyorum. Kocaeli Körfez’deki ev adresimde kullandığım bu hatta, neredeyse her hafta en az 20 kez bağlantı kopuyor veya internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen 8845372575 numaralı ab...
Ebru sonuçtan hiç memnun değil
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Ebru
11 Eylül 2025 22:38
421Yaklaşık bir haftadır Kocaeli/Darıca Emek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli sesli yanıtta altyapı çalışmasından bahsediliyor faka...
Körfez’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ferhat
06 Şubat 10:32
426Kocaeli Körfez ilçesinde Türk Telekom kablolu ev interneti kullanıyorum. 03.02.2026 akşam ve gece saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, sadece ...
Hereke'de Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Zeynep
14 Ocak 22:30
304Kocaeli Hereke’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez arıza için aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!
Türk Telekom İnternet Çok Kötü
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
394
-
![ikon]()
Altyapı
17.874
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.109
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
144
-
![ikon]()
e-dergi
150
-
![ikon]()
Ek Paket
1.442
-
![ikon]()
eSIM
748
-
![ikon]()
Ev Telefonu
981
-
![ikon]()
Fatura
34.600
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.635
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
732
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
993
-
![ikon]()
Hat Devir
902
-
![ikon]()
Hat Dondurma
321
-
![ikon]()
Hat İptali
1.038
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.717
-
![ikon]()
Hız Testi
892
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.414
-
![ikon]()
İnternet
96.125
-
![ikon]()
Kampanya
1.919
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
502
-
![ikon]()
Magnet
1.149
-
![ikon]()
Mobil İmza
286
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.548
-
![ikon]()
Modem
6.029
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
419
-
![ikon]()
Numara Engelleme
239
-
![ikon]()
Pin Kodu
25
-
![ikon]()
Prime
2.841
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
367
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
86
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.316
-
![ikon]()
Sim
2.784
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
426
-
![ikon]()
Şebeke
4.199
-
![ikon]()
Taahhüt
8.479
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.645
-
![ikon]()
Tivibu
3.380
-
![ikon]()
TL Yükleme
527
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.481
Yorumlar