Kocaeli Gebze Plastikçiler OSB Bölgesinde Türk Telekom Hat Kesilme Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom GSM hattımı Kocaeli Gebze Plastikçiler OSB bölgesinde kullanırken yaklaşık 6 aydır giderek artan çekim ve hat kesilme sorunları yaşıyorum. Telefonla konuşma esnasında sık sık hat kesiliyor, sesim karşı tarafa gitmiyor ve çoğu zaman karşı tarafla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Aynı ortamda, aynı noktada başka operatör kullanan arkadaşlarımda bu sorun yaşanmıyor. Özellikle son günlerde sorun iyice arttı; sabahtan akşama kadar ne internetten düzgün faydalanabiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum, telefon adeta cebimde boşa duruyor.

Müşteri temsilcileri beni aradığında durumu defalarca anlattım ancak proaktif bir şekilde sorunu tespit etmeye ve çözmeye dönük somut bir adım atılmadı. Aynı ofisteki arkadaşlarım da benzer şikayetleri yaşıyor olmalarına rağmen bölgede bir iyileştirme yapılmadığını görüyoruz. Bu durum, günlük hayatımı ve iş hayatımı doğrudan etkiliyor, iletişim hakkım adım adım elimden alınmış gibi hissediyorum.

Türk Telekom’un özellikle Kocaeli Gebze Plastikçiler OSB bölgesindeki çekim ve altyapı sorununu inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini, hat ve internet hizmetini kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanabileceğim bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.