Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35864838

Sim Kart Gelmedi, Hattım Taşınmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
Kudret
Türk Telekom
30 Nisan 15:41
43

07.04.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak kaydım oluşturuldu ve sim kartın 3–4 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım taşınmadı ve sim kartım hiç teslim edilmedi.

Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bana bir kargo iletişim numarası verildi ancak verilen numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla ne kargomun durumunu öğrenebildim ne de net bir bilgi alabildim. Yaşanan bu belirsizlik ve ilgisizlik, hem zaman kaybı yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Bu süreçte yaşanan gecikmenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hattımı taşımaya ilişkin başvurumun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türkiye’de telekomünikasyon hizmetlerinin bu kadar pahalı olmasına rağmen böyle bir hizmet kalitesiyle karşılaşmış olmaktan da son derece üzüntü duyduğumu belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecindeki Sürekli Ertelemeler Ve Hattın Aniden İptali

profile
Onur
Türk Telekom
06 Mart 20:42
270

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın kurye ile gönderileceği söylendi. İlk olarak 04.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak hat gelmedi. Sonrasında 05.03.2026 denildi, yine gelmedi. Bugün ise 06.03 olmasına rağmen sabah çok erken saatte bu kez de teslim tarihin...

turk-telekom-numara-tasima-surecindeki-surekli-ertelemeler-ve-hattin-aniden-iptali-1.jpg
1 Destek

Defalarca İptal Edilen Kuryeler Nedeniyle Hattım Taşınamadı

profile
Rıdvan
Türk Telekom
11 Şubat 19:57
611

2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...

Sim Kart Teslim Edilmedi, Randevu Ertelendi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Emir
Türk Telekom
23 Ocak 15:24
385

Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi ile Dijital Kurye aracılığıyla almak için başvurdum ancak sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk randevum 16 Ocak tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslimat için oluşturuldu. Kurye beni arayıp “getirmeye çalışacağım” dedi, ancak akşam 20.00’ye kadar ...

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Aleyna
Türk Telekom
16 Aralık 2025 18:16
640

Yaklaşık yedi gün önce numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemlerim yapıldı ve cuma günü dijital kargonun gönderildiği bilgisi verildi, sistemdeki bir sorun nedeniyle ise en geç pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen hattım hâ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom kargo Türk Telekom sim kart Türk Telekom internet Türk Telekom sim kart Türk Telekom alacak Türk Telekom başvuru Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri