Kısa Süreli Kullanım Aşımı İçin Bin Lirayı Aşan Fatura Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 458 TL gelirken, ağustos dönemine ait faturam 1.058,50 TL olarak yansıtıldı. Uygulamaya girdiğimde, sadece çok kısa süreli, yaklaşık 5 dakikalık bir aşım kullanımına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm.

Herhangi bir aşım uyarı mesajı zamanında tarafıma iletilmedi, kullanım aşımına dair bilgilendirme ya hiç yapılmadı ya da çok geç geldi. Bu nedenle hattımı normal şekilde kullanmaya devam ettim ve sonuç olarak bu kadar yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım.

Kısa süreli bir kullanım aşımı için bin lirayı aşan bir fatura çıkarılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Ağustos ayına ait fatura kalemlerimin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya fahiş ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bu faturadan en az 600 TL tutarındaki kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.