to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'da Kazanan Kuponun Neden Açıklama Olmadan İade Edildiği
23 Ekim tarihinde Bilyoner üzerinden Atletico Grau - ad Tarma maçı için 4605232730971683 numaralı kuponuma “ev sahibi ilk yarı gol atar” oynadım. Bahsi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra gol oldu ve kuponumun kazanması gerekirken, Bilyoner sisteminde kuponum hiçbir mantıklı açıklama olmadan iade edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, oranın 1.00’dan hesaplanmış olabileceğini, bunun bir hata olabileceğini ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kazanan kuponum hâlâ iade olarak görünmeye devam ediyor. Aynı platformda bu tarz sorunların özellikle kazanan kuponlarda yaşanması, kaybettiğimiz kuponlarda ise hiçbir “hata” olmaması dikkat çekici bir durum.
Kazanan kuponumun iade işleminden çıkarılarak, maç sonu skoruna göre normal şekilde sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
