Kırşehir Bağbaşı Mobil İnternet Kesintisi: Hizmet Alınamıyor Ve Fatura Ödeniyor

Türk Telekom mobil hattımı Kırşehir Merkez Bağbaşı Mahallesi Şehit Necdet Yağız Caddesi bölgesinde uzun zamandır neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetimde ciddi çekilme ve hız problemleri var; son iki gündür ise internetim neredeyse tamamen çekmiyor ve hattımdan verim alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede çalışma olduğu söylenip duruyor, ancak 6 aydır bitmeyen bir çalışma gerekçesiyle sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Buna rağmen hattıma düzenli olarak fatura/paket ücreti ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ya hattımın bulunduğum bölgede düzgün çalışacak şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da çözüm sağlanamayacaksa indirim uygulanmasını veya herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptaline imkan tanınmasını talep ediyorum.