Kırılan İnternet Kutusu Nedeniyle Uzun Süreli Kesinti Ve Geciken Onarım

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Elazığ Kovancılar Tuna Mahallesi’indeki adresimde 27 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde yaşanan bir kaza sonucu internet kutusu kırıldı ve o günden beri bağlantımız tamamen kesik durumda.

Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “ekipler gün içinde gelecek, sorun giderilecek” denilmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. 27 Şubat’tan bu yana sadece oyalandığımızı hissediyoruz. Müşteri numaram 7031683767’dir.

İnternet kutusunun bir an önce onarılmasını ve hizmetin acilen yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 27 Şubat’tan bu yana hiç internet kullanamadığımız için, bu döneme ait ücretlerin faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum.