Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35021282

İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Merve
Türk Telekom
29 Ocak 01:10
685

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane adresimde üzerime kayıtlı olup, 27 Ocak 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem çalışıyor gözüküyor ancak evde Wi-Fi yok, iki gündür kesinti hiç düzelmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlantı ile modemi resetledik fakat internet yine gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda ise çağrı merkezine bağlanmak başlı başına bir işkenceye dönüştü, ayrıca ekranda güncelleme kaynaklı bir sorun olduğu ve bu nedenle görüntüleme yapamadıkları söylendi. Sonuç olarak arıza hâlâ giderilmedi ve iki gündür evimde internet kullanamıyorum.

Kullanmadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. 7036986417 numaralı aboneliğim için öncelikle yaşadığım arızanın acilen giderilmesini, bu kesinti süresince kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

profile
Zeynep
Türk Telekom
18 Ocak 00:07
372

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16.01.2026 sabah saat 10:07’de internetimin kesildiğini fark ettim ve o andan bu yana, yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem işimi yapamıyor hem de Tivibu hizmetini de internet üzerinden kullandığım için ondan da yararlana...

turk-telekomda-2-gun-suren-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-2.jpg
turk-telekomda-2-gun-suren-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-1.jpg
4 Destek

3 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

profile
Akar
Türk Telekom
04 Ocak 21:25
806

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 02.01.2026 tarihinde saat 12:00'den beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1794441048'dir. Bölgedeki genel bir teknik arıza nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi; ancak 3 gündür her aradığımda “çözülecek” denmesine rağ...

3 Destek

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri

profile
Merve
Türk Telekom
04 Ocak 20:14
174

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul'da bulunan adresimde 25 Aralık’tan beri yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 4 Ocak saat 18.00’e kadar giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte ve saatte sorun çözülmedi. Bunun...

internet-kesintisi-ve-surekli-ertelenen-cozum-tarihleri-1.jpg
1 Destek

3 Gündür İnternet Yok, Fatura İndirimi Talebim Var!

profile
Halil
Türk Telekom
29 Eylül 2025 01:15
458

27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram: 7047739414, adresim O*** K***** Mahallesi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her aradığımda “arıza var, ekipler sahada” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak 3 gündür ...

Günlerdir Devam Eden İnternet Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Behiye
Türk Telekom
28 Kasım 2025 15:47
218

Türk Telekom ev internetim 20.11.2025 tarihinden bu yana arızalı olmasına rağmen hâlâ giderilmedi. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “halen inceleniyor” cevabını alıyorum, net bir çöz...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet sorunu Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri