to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale'de Nakil Talebim İptal Edildi Ve İnternetsiz Bırakıldım
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Kırıkkale ili merkezindeki adresim için 25.08.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Online işlemler ekranında talebimin 1-152089894248 numarasıyla başarıyla alındığı görünüyor ve sonrasında müşteri hizmetlerinden aranarak randevu için “evde misiniz” diye teyidim alındı.
Randevu alınmasına rağmen ekipler hiçbir şekilde adrese gelmedi, kurulumu yapmadı ve nakil sürecim tamamlanmadı. Herhangi bir iptal ya da erteleme bilgisi de SMS veya telefon yoluyla tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda tarafıma “size dönüş yapılacak” ve “teknik ekip sizi arayacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve günlerdir internetsiz bırakıldım.
Türk Telekom’dan Kırıkkale merkezdeki adresim için nakil işleminin derhal tamamlanmasını, ev internetimin gecikme olmadan kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
