Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor

Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bittikten sonra yaklaşık 20 gündür hattımı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak her seferinde “kimlik uyuşmazlığı” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte iki kez Bursa Osmangazi’deki Türk Telekom merkez binasına gittim, her defasında sorunun giderildiği söylendi fakat numara taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece merkez binaya yönlendirildim, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Günlerdir aynı sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemiyor.

Hattımın daha fazla gecikmeden, derhal Vodafone’a taşınmasını ve kimlik uyuşmazlığı sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.