to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim ancak her seferinde “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış ve bu nedenle abonelik talebimi iptal etmek zorunda kalmıştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kimlik doğrulamanın kurye ile yapılması halinde ek ücret alınacağı belirtildi. Sistemdeki bu hatadan dolayı ek ücret ödemek istemiyorum. Şu an abonelik başvurum hâlâ aktif ve Mersin/Yenişehir ilçesindeyim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Türk Telekom’dan beklentim, uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesi veya kimlik doğrulamanın kurye ile yapılması durumunda tarafıma ek ücret yansıtılmamasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim, ancak iPhone 15 Pro Max cihazımda (en güncel iOS sürümü) “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen ...
30/10/2025 tarihinde Türk Telekom'un kendi internet sitesi üzerinden fiber internet başvurusu yaparken kimlik doğrulama aşamasında "işleminiz gerçekleştirilemiyor" hatasıyla karşılaştım. Aynı işlemi farklı cihaz ve tarayıcılarla defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Yaşadığım bu problem üzeri...
Türk Telekom fiber internet için başvuru yaptım. Ancak kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim fakat mobil uygulama düzgün çalışmıyor. 2 gündür kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum çünkü uygulamada sürekli sorun yaşanıyor ve bu sorun giderilmiyor. Müşteri temsilcileriy...
21.07.2015 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için gönderilen bağlantıdan işlemi gerçekleştirmek istedim. Poco X6 Pro model telefonumla ve farklı tarayıcılarla, ayrıca diğer cihazlarla da denememe rağmen NFC ile kimlik doğru...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmazsa kurye gö...
Yorumlar