Türk Telekom Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Fiber İnternet Başvurum Tamamlanmıyor

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Abonelik İşlemlerinde Mağduriyet

Özgür

1.147

Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim ancak her seferinde “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu...

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-abonelik-islemlerinde-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

Ahmet

Türk Telekom

1.914

Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim, ancak iPhone 15 Pro Max cihazımda (en güncel iOS sürümü) “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen ...

turk-telekom-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek

Uygulama Hatası Nedeniyle Zorunlu Kurye Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Hasan

Türk Telekom

2.078

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmazsa kurye gö...

uygulama-hatasi-nedeniyle-zorunlu-kurye-ucreti-magduriyeti-yasadim-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Türk Telekom'un İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Can

Türk Telekom

2.276

29 Mart 2025'te telefon yoluyla Türk Telekom evde fiber internet başvurusu yaptım. Binada olmasına rağmen dairede fiber altyapı olmadığı için başvurum yarıda kaldı; bu bilgiyi tek taraflı olarak arayarak öğrenebildim. Türk Telekom'dan hiçbir şekilde düzgün bilgi verilmedi. Ancak bu süreçte Dijital K...

Mobil Uygulama Üzerinden İnternet Başvurusu Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Oral

Türk Telekom

2.036

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet başvurusu yapmak için kimlik doğrulama işlemini bugün üç kez denedim. Her seferinde son aşamada “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece en yakın şubeye git...

1 Destek