to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Mobil Hat İşlemleri Engellendi Ve Numara Taşıma Reddedildi
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattım ile yaklaşık 2 aydır hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hat üzerindeki kimlik bilgilerim ile güncel kimlik bilgilerim uyuşmadığı gerekçesiyle hem hat işlemlerim engelleniyor hem de tarafıma hiçbir işlem yapılmıyor.
Son olarak hattımı Vodafone operatörüne taşımak istediğimde, “Sayın şebekemize yapmış olduğunuz numara taşıma talebi mevcut operatörünüz tarafından kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve numara taşıma talebim yine bu sebeple reddedildi. Bu durum nedeniyle hem mevcut hattımı kullanmakta zorlanıyor hem de başka operatöre geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma ait numaranın son hanesi 9687’dir. Kimlik bilgilerim güncel olmasına rağmen sistemlerinizdeki bu uyumsuzluk nedeniyle yaklaşık 2 aydır temel hat işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. Kimlik bilgilerimin güncellenerek hattımın üzerime sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve numara taşıma dahil tüm işlemlerimi yapabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
