to read complaints and reviews, or file yours. 
30/09/2025 tarihinde Antalya Kepez’de Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce ceza ödeyerek aldığım ve elimde bulunan Türk Telekom G10-g-r model fiber modemim mevcut. Buna rağmen, başvuru sırasında bana zorunlu olarak aylık 75 TL modem kiralama ücretiyle yeni bir modem verileceği, aksi takdirde fiber internet başvurumu tamamlayamayacağım belirtildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece kendi verdikleri modemin kullanılabileceğini ve başka bir seçeneğim olmadığını söylediler. Ancak elimdeki Türk Telekom modemi kullanmak istediğimi, tekrar modem almak istemediğimi ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvurumun son aşamasında bu sorunla karşılaştım.
Kendi modemimi kullanma hakkımın engellenmesini ve gereksiz yere modem ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Elimdeki Türk Telekom G10-g-r model fiber modemi kullanabilmek ve modem ücreti alınmamasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde TP-Link marka modemimde yaşanan arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni modem talebinde bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen yeni modem tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşm...
Türk Telekom’a yeni internet aboneliği başvurusu için hem online hem de şubeden görüşmeler yaptım. 100 Mbps, 18 ay taahhütlü paket için bilgi almak istedim. Ancak evimin bulunduğu Antalya Konyaaltı’nda fiber altyapı olduğu gerekçesiyle, aylık abone ücretine ek olarak her ay 75 TL modem ücreti ödemem...
11.08.2025 tarihinde saat 17:00’den itibaren Türk Telekom 35 Mbps limitsiz 18 ay taahhütlü ev interneti paketine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım hiç olmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri farklı bir sebep sundu; önce modemimin bu hızı desteklemediği, ardından altyap...
Aralık 2024’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, fiber uyumlu ve yüksek kaliteli olduğu belirtilen ZTE zxhn h1601 Home gateway ax1800 VDSL modem tarafıma 24 ay taksitle satıldı. Eylül 2025’te bölgeme fiber altyapı geldi ancak bana satılan modem fiber bağlantıyı desteklemiyor. Şu a...
Türk Telekom’dan yeni fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında bana, aylık 75 TL ek ücret karşılığında modem almak zorunda olduğum söylendi. Ayrıca sözleşme bitiminde modemi geri vermem gerektiği belirtildi. Kendi modemimi kullanmak istediğimi belirtmeme rağme...
Yorumlar