to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Modemimi Kullanamıyor, Zorunlu Modem Ücreti Ödemek Zorunda Bırakılıyorum!
30/09/2025 tarihinde Antalya Kepez’de Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce ceza ödeyerek aldığım ve elimde bulunan Türk Telekom G10-g-r model fiber modemim mevcut. Buna rağmen, başvuru sırasında bana zorunlu olarak aylık 75 TL modem kiralama ücretiyle yeni bir modem verileceği, aksi takdirde fiber internet başvurumu tamamlayamayacağım belirtildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece kendi verdikleri modemin kullanılabileceğini ve başka bir seçeneğim olmadığını söylediler. Ancak elimdeki Türk Telekom modemi kullanmak istediğimi, tekrar modem almak istemediğimi ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvurumun son aşamasında bu sorunla karşılaştım.
Kendi modemimi kullanma hakkımın engellenmesini ve gereksiz yere modem ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Elimdeki Türk Telekom G10-g-r model fiber modemi kullanabilmek ve modem ücreti alınmamasını talep ediyorum.
