to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören’de Sürekli Kapsama Sorunu, Çözüm Bulunamıyor
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum fakat Ankara Keçiören’de hem internet hem de arama konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete bağlanamıyor, arama yapamıyor ve karşı tarafın sesini duyamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı problem devam ettiği için temsilciler “sesiniz gelmiyor” deyip görüşme sağlıklı ilerleyemiyor, çünkü o sırada da hat çekmiyor.
Bu sorun bir yıldan uzun süredir aralıksız şekilde devam ediyor. Defalarca Türk Telekom’u aramama rağmen bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, tarafıma net bir kayıt numarası veya geri dönüş de sağlanmadı. Başkent Ankara’nın merkez ilçelerinden biri olan Keçiören’de bu şekilde sürekli çekim problemi yaşıyor olmak beni mağdur ediyor.
Bu nedenle Türk Telekom hattımı, yaşadığım kapsama sorunu gerekçesiyle cayma bedeli ödemeden feshetmek ve operatör değiştirmek istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak bu talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.
