Kayıp Valizler Ve Ajet’in İlgisiz Tutumu

4 Eylül akşam saat 20:30 uçağıyla Ajet vf5097 seferiyle Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a geldim. İki valizimden ikisi de kayboldu, günlerdir valizlerime ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tatil amaçlı geldiğim için eşyalarımın tamamı valizlerimdeydi ve üç gündür resmen evden dışarı çıkamıyorum.

Valizlerimden birinde orijinal ayakkabılarım, yaklaşık 100.000 TL değerinde ayakkabılar, makyaj setlerim, yüz bakım setlerim, kıyafetlerim, Rayban gözlüğüm ve Prada parfüm şişesi bulunuyor. Ayrıca valizlerimin içinde ilaçlarım olmasına rağmen süreç kesinlikle hızlandırılmıyor. Kayıp bagaj için havalimanında ecnvf13069 numaralı tutanak oluşturuldu ancak bu numaraya rağmen kimse net bir bilgi vermiyor.

4 Eylül’den bu yana Ajet müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum, her seferinde sadece “işlemi hızlandırıyoruz” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bugün annem bizzat Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittiğinde küçük valizimin orada olduğu ortaya çıktı, ama bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Annem gitmese küçük valizimden bile haberimiz olmayacaktı. Büyük valizim ise hâlâ kayıp ve nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

Kısıtlı günlerim olan bir tatilde, Ajet’in bu ihmalkâr ve ilgisiz tutumu yüzünden üç gündür tatil yapamıyor, evden dışarı çıkamıyorum. Koca bir şirketin bir valizi bulamaması ve müşteriyi bu kadar sahipsiz bırakması kabul edilemez. Büyük valizimin acilen bulunup, içindeki eşyalarla birlikte en kısa sürede Kıbrıs’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tatilim bittikten sonra yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı ve sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.