Uzun Süredir Devam Eden Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımda mobil internet çekim problemi yaşıyorum. Ankara Keçiören Baldıran Sokak civarında hattımın çekimi çok zayıf olduğu için çoğu zaman internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu durum yaklaşık 1 senedir, hatta belki daha da uzun süredir devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak bu sorunu bildirmek istedim ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu nedenle çekim problemiyle ilgili herhangi bir kayıt açtıramadım ve çözüm için hiçbir dönüş alamadım. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 3731’dir.

Bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve internet sorununun incelenmesini, gerekli altyapı/şebeke düzenlemelerinin yapılarak mobil internetimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.