Kazandıran Adımlar Oyununda Adım Sayısı Doğrulama Hatası İle Ödül Kazanımına Engel

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ve Türk Telekom uygulaması içindeki Kazandıran Adımlar oyununda yaşadığım bir sorun nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İki kez internet hediyemi kazanmaya çok az kala, uygulama “step count validation error” şeklinde bir hata vererek ilerlememi engelledi.

Geçen hafta hediyeyi kazanmama çok az kalmışken bu hatayı aldım. Şu anda da hedef adım sayımı tamamlamama 2-3 bin adım kala aynı hata çıkmaya başladı ve sağlıklı bir şekilde devam edemiyorum. Bu sorun sadece Kazandıran Adımlar’da, hediye kazanma aşamasına çok yaklaşmışken ortaya çıkıyor, bu nedenle emeklerimin boşa gittiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle veya uygulama içi destekle henüz bir görüşme yapmadım. Kazandıran Adımlar oyunundaki bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini, geçmiş kazanımlarımın da kontrol edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorun çözülmediği takdirde yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.