Kazandıran Adımlar Uygulamasında Adım Sayısı Doğrulama Hatası Ve İnternet Hakları Eksikliği

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasını yaklaşık üç haftadır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir uyarı veriyor ve adımlarım doğrulanmadığı için kampanyadan faydalanamıyorum.

Uygulamanın amacı adım sayısına göre internet kazandırmak olmasına rağmen, bu hata nedeniyle bugüne kadar hak ettiğim internet paketleri hatta hiç tanımlanmadı. Hatanın detayını gösteren ekran görüntüsünü de ekledim. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya mağazalarla bir görüşme yapmadım, çünkü sorunun teknik bir uygulama hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Kazandıran Adımlar uygulamasındaki bu “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” probleminin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte hata nedeniyle kullanamadığım ve hak etmiş olduğum internet haklarımın da hattıma toplu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.