Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33815771
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Saat Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Bildirim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Mahir
Türk Telekom
30 Eylül 2025 12:35
505

Türk Telekom Genç tarifesiyle çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız faturalı hatta ilişkin bir sorun yaşadım. Çocuğuma aldığım akıllı saat kaybolduktan sonra, uygun bir tarife olarak yaklaşık 250 TL’lik bir pakete geçmiştik. Saat kaybolmasına rağmen, yeni saat alana kadar faturayı ödemeye devam ettim. Ancak fatura süresinin bitimine dair uyarıların, kayıp olan saatteki hatta gönderildiğini öğrendim. Ebeveyn olarak bana veya eşime hiçbir bildirim yapılmadı ve bu nedenle habersiz şekilde yeni faturada 806,50 TL’lik bir ödeme yaptım.

Sorunun yaşandığı hat numarası: 0505178xx37, Kastamonu Merkez’de kullanılmaktadır. 1 aylık bir ödeme sonunda, yeni faturada bu yüksek tutarla karşılaştım. Sonrasında hattı faturasız hatta geçirdim ve bu işlem için de 190 TL geçiş ücreti ödedim.

Kayıp saat nedeniyle bildirimlerin tarafıma ulaşmaması sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 806,50 TL fatura tutarı ile 190 TL faturasız hatta geçiş ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

kayip-saat-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-bildirim-eksikligi-magduriyeti-2.pdf
kayip-saat-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-bildirim-eksikligi-magduriyeti-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Kayıt Edilmeyen Sözleşme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Türk Telekom
26 Haziran 2025 10:28
1.113

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 0501********12 numaralı hattın kullanıcısıyım. Bu hat, oğlumun akıllı saatinde kullanılmaktadır. 21 Mayıs 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatında faturanın 811,50 TL olduğunu fark ettim ve 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Taahhütlü tarifem olduğu ha...

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Çocuk Saatine Yüksek Fatura Şoku

profile
Orhan
Türk Telekom
04 Aralık 2024 20:07
2.465

Yaklaşık 1 yıl 3 ay kadar önce akıllı saat ile birlikte Media Markt'tan aldığım akıllı çocuk saati paketli Türk Telekom hattının taahhüdü bitmiş ve ne hikmetse 8 yaşında olan oğlumun adı üstünde çocuk saatine taahhüt bilgisi mesaj yoluyla bilgi verildiği söylenmektedir. Nasıl ki bir operatör çocuk s...

Taahhüt Süresi Sonrası Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erkan
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 22:24
693

Geçen sene kızım için Türk Telekom şubesinden çocuk akıllı saatiyle birlikte faturalı bir hat aldım. Hattı alırken özellikle, kızımın hattı üzerinden bana ulaşamayacaklarını, veli olarak kendi numaramın sisteme eklenmesini ve herhangi bir durumda benimle iletişime geçilmesini defalarca belirttim. Bu...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom akıllı saat Türk Telekom alacak Türk Telekom iade talebi Türk Telekom kastamonu Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri