Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Kardeşimin Instagram Üzerinden Aldatılması Ve Hattımdan Çekilen 5.000 TL

ID:34749003

Kardeşimin Instagram Üzerinden Aldatılması Ve Hattımdan Çekilen 5.000 TL

Emine

03 Ocak 12:42

282

10 yaşındaki kardeşim, Instagram üzerinden tanımadığı bir kişi tarafından oyun hesabı verileceği vaadiyle kandırıldı. Bu kişi, oyun hesabını ücretsiz vereceğini söyleyerek önce telefon numaramı istemiş, ardından hattıma bir kod geleceğini, kardeşimin bu kodu kendisine iletmesi halinde hesabı vereceğini söylemiş. Kardeşim de durumun ne olduğunu bilmeden numaramı ve SMS ile gelen doğrulama kodunu bu kişiye paylaşmış.

Daha sonra hattıma ait Türk Telekom faturalı hatta, mobil ödeme üzerinden ardı ardına harcamalar yapıldığını, üst üste gelen bildirimlerle fark ettim. İlk ay yaklaşık 3.000 TL, ikinci ay da 2.000 TL olmak üzere toplamda 5.000 TL civarında mobil ödeme harcaması olduğunu gördüm. İşlemler 02.01.2026 tarihinde, akşam saat 20:57 ile 22:05 arasında gerçekleşmiş görünüyor. Hattım İ** E***** adına kayıtlıdır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Mobil ödeme hattımda kapatıldı ancak yapılan işlemlerin iptal edilemeyeceği, iade süreci başlatılamayacağı, sadece tekrarının engellenebileceği ve istersem karakola gitmem gerektiği söylendi. Küçük bir çocuğun Instagram üzerinden bu şekilde kandırılması ve bunun sonucunda hattım üzerinden bu kadar yüksek tutarlı mobil ödeme çekilmesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum.

Hem Instagram üzerinden gerçekleşen bu hile nedeniyle, hem de Türk Telekom hattım üzerinden yapılan bu mobil ödemeler nedeniyle, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak, hesabın ve işlem yapılan hatla ilgili güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

kardesimin-instagram-uzerinden-aldatilmasi-ve-hattimdan-cekilen-5000-tl-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme İle Yüksek Tutarda PUBG Harcaması Ve İade Talebi

Emirhan

Türk Telekom

18 Aralık 2025 12:32

768

Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış ve 17/12/2025 tarihinde saat 23:35 civarında PUBG adlı oyuna mobil ödeme yoluyla harcama yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma 2.663 TL tutarında ücret yan...

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-3.jpg

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Fatura Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Hilal

Türk Telekom

29 Kasım 2025 02:52

639

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında yüksek tutarlı bir harcama yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.10 tarihi civarında hattıma tanımlı hesabımdan PUBG Mobile için yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme çekildi ve aynı zamanda rehberimde kayıtlı olan herkese toplu SMS...

bilgim-disinda-yuksek-fatura-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg

İznim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemlerinin İadesini İstiyorum

Bilal

Türk Telekom

18 Kasım 2025 00:55

393

17.11.2025 tarihinde saat 22.15 civarında telefonum hacklendi ve iznim olmadan mobil ödeme özelliği aktif hale getirildi. Mobil ödemeyi hemen iptal etmeme rağmen tekrar aktif oldu ve toplamda 2.000 TL tutarında, üç ayrı işlemde alışveriş yapıldı. Bir işlemde bir oyun için 1.000 TL, diğer iki işlemde...

Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Türk Telekom

08 Aralık 2025 11:38

431

13 yaşındaki oğlumun kullandığı, yasal sahibi olduğum ve Bursa Nilüfer’de kullanılan hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom mobil ödeme ile işlem yapılmıştır. Oğlum oyun oynarken, tanımadığı bir kişi telefon numarasını isteyip mesaj yoluyla baskı yapmış, korkutarak telefonuna gelen...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme Güvenliği Yetersizliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Eren

Türk Telekom

10 Aralık 2025 22:23

330

Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği, benden herhangi bir onay veya doğrulama alınmadan Google Play üzerinden yapılan işlemlere otomatik olarak açık bırakıldığı için, bugün hattıma arka arkaya iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL mobil ödeme yansıtıldı. 5 yaşındaki kızım telefondan kolay...

mobil-odeme-guvenligi-yetersizligi-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-3.pdf