Kardelen Sitesi'nde Tekrarlayan Port Değişimleri Tüm Dairelerde Kesintili İnternete Yol Açıyor

Ankara Sincan Yenikent Kardelen Sitesi’nde Türk Telekom Fiber 50 ev interneti kullanıyoruz. Sitemiz 40 haneden oluşuyor ve yaklaşık 10 gündür neredeyse tüm komşularımla birlikte internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. Binanın portunda sıkıntı olduğu açıkça görülmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Bu süre içinde 5 kere arıza kaydı açtırdım. Her seferinde kayıt oluşturuluyor, gelen personel ise aşağıya inip binadaki portlardan birinde bağlı olan başka bir dairenin internet kablosunu söküp benim dairemin kablosunu o porta takıyor ve arıza giderildi diyerek işlemi bitiriyor. Bu defa bağlantısı kesilen komşum internet arızası yaşamaya başlıyor. Sonra aynı yöntemle onun bağlantısı düzeltilip başka bir komşunun bağlantısı kesiliyor. Günlerdir site olarak sırayla internetimizin kesildiği, kimsenin doğru düzgün hizmet alamadığı bir kısır döngü içindeyiz.

Türk Telekom’un bu port sorununu geçici çözümlerle değil, kalıcı bir şekilde çözmesini istiyoruz. Binadaki portların gerekli şekilde yenilenmesini veya port değişiminin yapılmasını ve sitemizdeki tüm dairelerin aynı anda, sorunsuz ve kesintisiz internet hizmeti almasını talep ediyoruz. Sürekli arıza kaydı açmak ve her seferinde başka bir dairenin mağdur edilmesi yerine, altyapı sorunumuzun ciddiyetle ele alınarak tamamen giderilmesini bekliyoruz.