Karatay’da Ev İnterneti 15 Mart’tan Çalışmıyor: YKS Hazırlığı İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Konya Karatay’da ikamet ediyorum ve ev internetim 15 Mart Pazar akşamından bu yana çalışmıyor. Arıza kaydı açtırdığımda altyapı sorunu olduğu ve en erken 25 Mart’ta ancak giderilebileceği söylendi. Ancak bölgede böyle bir genel kesinti yokken sadece benim evimde internet olmaması ve günler sonrasına tarih verilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

YKS öğrencisiyim ve sınava hazırlandığım bu süreçte ders videoları, deneme sınavları ve online kaynaklar için internete ihtiyacım var. Ev interneti olmadığı için mecburen mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum; bu da hem kota hem de maliyet açısından beni zor durumda bırakıyor ve çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, bu arızanın YKS hazırlık sürecim dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede, verilen tarihten daha önce çözülmesini ve internetin kullanılamadığı günler için fatura indirimi ya da uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mobil veri kullanmak zorunda kaldığım bu süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.