to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Konya/Karatay bölgesinde aldığım 500 Mbps fiber internet paketine rağmen, yaklaşık bir haftadır en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum. Son iki gündür ise internetim özellikle akşam saatlerinde sık sık gidip geliyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum.
Bu hizmet için her ay 1.043 TL ödüyorum; ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Home‑ofis çalıştığım için bu hız düşüklüğü ve kopmalar işimin aksamasına, mağduriyet yaşamama neden oluyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler, fakat yaşadığım hız düşüklüğü ve kopmalar net bir şekilde devam ediyor.
Hem internet hızımın paketimde belirtilen değerlere uygun şekilde düzeltilmesini, hem de bu süre boyunca haksız yere tam ücret alınan faturalar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade/indirim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve geçim sıkıntısına sebep olan bu durum düzeltilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti paketini kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Paket hızım 50 Mbps olmasına rağmen gün içinde hız çok düşüyor, bağlantı ise sık sık kopuyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna ra...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Konya Selçuklu’da bir mahallede ikamet ediyorum ve modem ücretiyle birlikte her ay yaklaşık 740 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mahallem...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Başta durumu normal karşılayıp hız testi yapmadım ancak daha sonra test yaptığımda 1000 Mbps olarak aldığım paketten sadece 48 Mbps hız geldiğini gördüm. Bu durum hem iş hayatımı hem...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Kartal’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet paketinde sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve daha önce de şikayette bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Modemde sorun olabilir diye kendi imkanlarımla yeni bi...
Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ...
Yorumlar