Kapsama Sorunu Nedeniyle Operatör Değiştirme Talebi Ve Cayma Bedeli Reddi

Türk Telekom hattımı Eylül ayında kullanmaya başladım ve 12 Eylül’den beri Nevşehir merkezde KYK yurdunda kalıyorum. Kaldığım yurtta telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne internete girebiliyorum ne de ailemle sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum. Aynı yurtta daha önce Turkcell hattı kullandığım dönemlerde böyle bir sorun yaşamıyordum.

Yaşadığım yerde sürekli bu çekmeme problemi olduğu için hattımı değiştirmek istiyorum ancak cayma bedeli talep edildiği için operatör değiştiremiyorum. Hem iletişim kuramıyorum hem de bu şartlarda kullanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bulunduğum yurtta kapsama sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve çekim gücü iyileştirmelerinin yapılmasını veya bu soruna kalıcı bir çözüm bulunamıyorsa tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka bir operatöre taşıma imkanı tanınmasını talep ediyorum.