to read complaints and reviews, or file yours.Kapsama Sorunu Nedeniyle Cezasız Sözleşme Feshi Talebi
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana iş yerimde, Gölcük İhsaniye Merkez Mahallesi Seymen Caddesi üzerindeki KOÜ Ford Otosan Otomotiv Meslek Yüksekokulu bölgesinde kapsama alanı yetersizliği nedeniyle ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum noktada cep telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, çoğu zaman da arayanlara ulaşılamıyorum.
Yaklaşık 5 aydır devam eden bu durum hem iş hem özel hayatımda ciddi iletişim problemlerine yol açıyor. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 4-5 kez şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca BTK üzerinden de bir şikayet başvurusu yaptım. Buna rağmen bölgede kapsama sorununu ortadan kaldıracak bir iyileştirme yapılmadı ve mağduriyetim aynen devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen kapsama sorunu nedeniyle, bir an önce bu durumdan kurtulmak için hattıma ait taahhüdün/abonelik sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, koşulsuz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
