to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hattımı altyapı olmadığı için 1 Ekim 2025 tarihinde kapatmak üzere başvuru yaptım. Bu işlem sırasında bana önce hat dondurma işlemi yapılacağı, ardından hattın tamamen kapatılacağı bilgisi verildi. Modemimi de en yakın ana bayiye teslim edip gerekli evrakları imzaladım.
Buna rağmen Kasım, Aralık, Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında her ay 799 TL fatura çıkarıldı ve ben bu faturaların tamamını eksiksiz olarak ödedim. Ödeme dekontlarım, kullanım sürelerim ve hattın aktif olduğu zamanlar Türk Telekom sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde ana bayiye yönlendirildim. Ana bayiye gittiğim her seferinde ise hattın kapanacağı söylenerek geri gönderildim fakat faturalar gelmeye devam etti. 7045582816 hesap numaralı, 1783494462 numaralı hizmetime ait bu mağduriyetim için ödediğim tüm tutarların iadesini talep ediyorum.
Hattımın kapatma talebinden sonra çıkarılan ve tarafımdan ödenen bu faturalara ilişkin inceleme yapılarak, haksız ve hatalı tahsil edilen tutarların geri ödenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, ben Türk Telekom'da yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Gerçekten yaptıklarına anlam veremiyorum. 11. ayda faturalı hatta geçiş yapıyorum, 3. ayın sonunda Vodafone'a geçiş yaparak hattımı kapattırıyorum. Türk Telekom'da hat kapama işlemi gerçekleşemediği için Vodafone'a geçiş yapıp kapattı...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 yıldır hem hizmet kalitesi hem de faturaya yansıtılan tutarlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturamı birkaç gün geciktirdiğimde hattın kısıtlamalarına bir yere kadar hak veriyorum; ancak her seferinde alınan çok yüksek aç...
Bu kadar umursamaz ve kötü bir operatör olamaz. Sultanbeyli merkez şubesine gidiyorum, ilgilenilmiyor. Hepsi insanın yüzüne bakıyor, fakat yardımcı olmuyorlar. Görevli kişiler, 'Bizimle değil, müşteri hizmetleriyle görüşmelisiniz.' diyor. 'Siz ne işe yarıyorsunuz?' diye sorduğumda ise 'Bizim yapabil...
Ben yıllardır TTNET kullanıcısıyım ancak sabrımı zorlayan bir bayi nedeniyle hem ben hem de çevrem TTNET'ten uzaklaşmak üzere. Bu bayiye geçtiğimden beri sorunlar bitmiyor. Öncelikle, taahhüdümün bitmesine yakın bayiden arandım ve bayiye gitmem söylendi. Gittiğimde, sürenin bitip bitmediğine bakıp d...
Yorumlar