to read complaints and reviews, or file yours.Kapatma İşlemi Zamanında Gerçekleşmediği İçin Kullanmadığım İnternete 612 TL Fatura
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitimine 2 gün kala, 02.02.2026 tarihinde Çankırı Merkez’de bulunan Eymen İletişim adlı Türk Telekom bayisine giderek internetimin kapatılması için başvuruda bulundum. İşlemleri yaptıklarını söylediler, modemi teslim aldılar ve bana ıslak imzalı bir belge verdiler. Bu noktadan sonra interneti kullanmadım.
Aradan 15 gün geçtikten sonra, internetimin hâlâ kapatılmadığını ve bu süre için tarafıma fatura çıkarıldığını öğrendim. Kullanmadığım internet için 612 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine Türk Telekom Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri üzerinden yeniden başvurarak internetimi kapattım; ancak hem ilgili bayi hem de Türk Telekom, bayi kaynaklı bu hatayı kabul etmeyip faturayı ödemem konusunda ısrarcı davranmaktadır.
Türk Telekom bayisinin kapatma işlemini zamanında yapmaması nedeniyle mağdur oldum ve kullanılmayan hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Müşteri numaram 7027401895’tir. Kullanmadığım dönem için çıkarılan 612 TL’lik faturanın acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce bayiye başvurdum, internetim kapatılmadı ve 612 TL fatura kesildi. Bayi ve marka sorunu kabul etmeyip ödeme yapmamı ısrarla istiyor. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
