to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam E**** S***** adına kayıtlıyken tarafımdan kullanılan 0553*****37 07 numaralı mobil hat, yaklaşık iki yıl önce çeşitli sebeplerle kapatıldı. Şu anda bu numaranın “kullanılmamaktadır” anonsu verdiğini duyuyor ve müşteri hizmetlerinden de hattın başka bir aboneye tahsis edilmediği bilgisini alıyorum. İşim ve güvenlik/doğrulama süreçlerim açısından kritik olan pek çok uygulama (banka ve sosyal medya hesapları vb.) bu numaraya SMS doğrulama kodu gönderdiği için, numaranın yeniden tarafıma tahsis edilmesini acil olarak talep ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; “numaranın havuza düşmediği, bu nedenle işlem yapılamadığı” söylenerek talebim sonuçlandırılmadı. Ankara Çankaya Türk Telekom Bayi, bölge müdürlüğü ve genel müdürlük birimlerine başvurdum; ancak her defasında bayi ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve herhangi bir belge talep edilmeden işlem yapılmadı. Hattın ilk sahibi babam sağ olup, gerekmesi halinde devir/onay sürecinde muvafakat vermeye hazırdır.
Talebim: 0553*****37 07 numaralı mobil hattın, başka bir aboneye tahsis edilmediği dikkate alınarak kapalı durumdan çıkarılarak en geç 7 gün içinde adıma tahsis edilmesi ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasıdır. Gerekli görülecek tüm evrak ve onayları sunmaya hazırım.
Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve talebimin ilgili birimce incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
553 ******38 numaralı Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yukarı Bahçelievler Mahallesi Akdeniz Caddesi Taşkent Caddesi kesişimi Çankaya Ankara adresi civarında iş yerim bulunmakta. Tek bir nokta değil de tahmini 500 metre civarında bulunduğum noktada mobil hat internet ve normal arama kesinlikle...
Babam, 0537*****36 numaralı Türk Telekom hattını yedi yıldır kullanmaktaydı. 06/04/2023 tarihinde Türk Telekom bayisinde taahhütlü yeni bir tarifeye geçiş yaptı. Bir hafta geçtikten sonra 13/04/2023 tarihinde hattı kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda abone isteğiyle hattın kapatıldığını söyle...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve Ankara Çankaya’da sürekli çekim problemi yaşamama rağmen her seferinde sorunun çözüleceği söylenerek bana yeni taahhütler yapıldı. Defalarca sim kart değişimi ve hatta telefon değişikliği yaptım, ancak hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Sonunda...
Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve şu anda babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi üzerime almak istiyorum. 8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Bayisi’ne başvurduğumda, devir işlemi için benden 7.000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, mevcut taahhüdümün devam ...
Yorumlar