Eski Giftbank Hesabından Yetkisiz 199 TL Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Giftbank uygulamasında daha önce 0538 *** **13 numaralı telefonuma bağlı olarak kullandığım ve sonra sildiğim hesabımdan, 15 Temmuz tarihinde Garanti Bankası kartımdan 199 TL tutarında avantaj kulübü “Giftbank” açıklamalı para çekimi yapıldığını gördüm. Bu hatta ait hesabımı kapatıp numaramı değiştirdim ve 0537 *** **51 numaralı yeni hattımla yeni bir hesap açtım.

Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eski hesabım kapalı olmasına rağmen hâlâ bu tür çekimlerin yapılabilmesi ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Eski hesabımdaki puanlarımın ve haksız çekilen 199 TL’nin, kullandığım yeni hesabıma ve güncel bilgilerime tanımlanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.