to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat Sonrası Açıklamasız 2.521,60 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
17 Aralık tarihinde hattımın kapanması talebinde bulunup başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma 2.521,60 TL tutarında, detayları açıklanmayan bir borç çıkarılmıştır. Faturada hangi kalemler nedeniyle bu tutarın oluştuğu belirtilmemiştir.
12.01.2026 tarihinde bu tutar ING Bank üzerinden otomatik ödeme talimatım aracılığıyla hesabımdan çekilmiştir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak ve detay öğrenmek istedim ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım.
Hem hattımı kapatmış olmama rağmen bu kadar yüksek ve açıklaması olmayan bir tutarın tahsil edilmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşamayıp bilgi dahi alamamayı kabul edemiyorum. Haksız ve açıklamasız olduğunu düşündüğüm 2.521,60 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım kapatıldığı halde bu şekilde herhangi bir yeniden faturalandırma veya tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
