Taşıdığım Hat İçin Hatalı Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

11.12.2025 tarihinde 8880 numaralı hattımı Türk Telekom’dan başka bir operatöre taşıdım ve hattım kapandıktan sonra gelen son faturayı da ödedim. Buna rağmen bugün, 05.01.2026 tarihinde, hattım artık Türk Telekom’da olmamasına rağmen 11.12.2025 – 05.01.2026 dönemine ait 6.587 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm.

Kapanmış ve başka operatöre taşınmış bir hat için bu kadar yüksek tutarlı bir fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli yönlendiriyor ve kimseye bağlanamıyorum; dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Hattımın artık Türk Telekom’da olmaması nedeniyle bu son düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve tarafıma bu borcun yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse bu hatalı işlemin yazılı olarak da açıklanmasını ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını istiyorum.